Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами:

• адрес электронной почты и пароль в зашифрованном виде — при регистрации;
• имя или псевдоним, изображение профиля — если вы их указали;
• контактные и регистрационные данные владельца домена — когда этого требуют правила регистратора;
• содержание обращений в поддержку.

2. Данные, собираемые автоматически

При использовании сайта фиксируются IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы, время обращения и технические ошибки. Эти данные нужны для безопасности, диагностики сбоев и защиты от автоматизированных атак.

Сведения о заказанных услугах, состоянии серверов и списаниях с баланса хранятся как часть истории операций.

3. Платёжные данные

Реквизиты банковских карт и счетов мы не получаем, не обрабатываем и не храним. Оплата проходит на стороне платёжных систем Paddle и Payme. Нам возвращается только результат операции: сумма, валюта, статус и идентификатор платежа.

4. Зачем мы используем данные

Данные используются для оказания услуг, ведения расчётов, связи с вами по вопросам обслуживания, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

5. Кому передаются данные

Для оказания услуг данные передаются подрядчикам строго в объёме, необходимом для конкретной операции:

• инфраструктурные провайдеры (дата-центры и облачные провайдеры) — размещение и обслуживание виртуальных серверов, управление DNS;
• регистраторы доменных имён — регистрация и продление доменов, включая контактные данные владельца согласно требованиям ICANN;
• платёжные системы Paddle и Payme — приём платежей;
• сервисы аутентификации — вход через внешний аккаунт, если вы им пользуетесь;
• сервисы коммуникаций и аналитики — доставка сообщений поддержки и техническая статистика.

6. Хранение и сроки

Данные учётной записи хранятся, пока она существует. После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону (документы по расчётам — в течение установленного законодательством срока).

Технические журналы хранятся не дольше 12 месяцев.

7. Cookie

Обязательные cookie обеспечивают работу входа и защиту форм от подделки запросов — без них сайт не работает. Дополнительно сохраняются выбранный язык и тема оформления.

Cookie можно ограничить в настройках браузера, но вход в личный кабинет в этом случае станет невозможен.

8. Ваши права

Вы вправе запросить копию своих данных, исправить неточности, удалить учётную запись, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляйте на [email protected] с адреса, указанного в учётной записи.

Ответ предоставляется в течение 30 дней.

9. Безопасность

Соединение с сайтом защищено TLS. Пароли хранятся в виде необратимых хэшей. Доступ к административным функциям ограничен и требует двухфакторной аутентификации.

Ни одна система не защищена абсолютно. Если нам станет известно об утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и компетентные органы в сроки, установленные законом.

10. Дети

Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; при обнаружении таких данных они удаляются.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://nix-cloud.com/privacy. Дата последнего обновления указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте.